被各种商家营销套路侵害权益？翻车买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【】

北京商报记者 张君花

11月20日，北京商报记者获悉，联合利华路再The Laundress官方发布通知称，高端The Laundress品牌已经确定在其部分产品中可能存在微生物污染的添堵情况，将会带来安全隐患，翻车并表示会告知消费者受影响产品的联合利华路再最新信息以及补偿措施。

与此同时，高端天猫The Laundress海外旗舰店、添堵The Laundress洗护旗舰店也发布产品安全提示公告称，翻车部分产品存在潜在微生物污染风险。联合利华路再

截至目前，高端尚未发现产品造成任何不良健康影响，添堵但出于安全考量，翻车建议消费者停止使用现有的联合利华路再产品。正与美国总部密切联系，高端以确定此次受影响的产品批次并将尽快沟通后续处理方案。

The Laundress方面并没有披露存在安全隐患产品的具体批次、型号等更为详细的信息。不少小红书博主建议为安全考虑，停用所有The Laundress产品。

北京商报记者了解发现，目前，The Laundress洗护旗舰店下架了所有洗衣液产品，其他香氛产品正常销售。

据了解，The Laundress创立于2004年，品牌创立之初，定位高端路线，主打提供高端面料护理产品，先后入驻了纽约SOHO旗舰店、时尚奢侈品电商平台Net-a-porter等。2019年，联合利华以1亿美元的价格收购该品牌。The Laundress单品定价从90元至200元不等，素有洗衣液界的“爱马仕”之称。

就产品存在安全隐患相关问题，北京商报记者对联合利华进行采访，但截至发稿未收到回复。

事实上，这两年，联合利华旗下品牌屡登黑榜。早在2011年，立顿就因稀土含量超标、有陈茶等问题，被划入了黑名单。2020年，清扬产品因不合格被有关部门通报。2021年8月，梦龙因国内外用料不一样，被质疑双标。2022年10月，联合利华多款干发喷雾在美国市场因涉致癌物苯被召回。

盘古智库高级研究员江瀚表示，联合利华作为全球知名日化巨头，市场影响力不小，出现品控问题，带给品牌的影响也不会小。尤其产品为高端产品，引发信任危机甚至负面舆论不可避免。

这两年联合利华一直在进行大刀阔斧的转型改革，从消费食品巨头向日化巨头的转变。譬如，2021年底，联合利华宣布出售旗下全球茶业务，包括立顿等品牌。

在削弱食品业务的同时，联合利华不断强化日化业务并逐渐向高端化转型。2017年，联合利华收购高端彩妆品牌Hourglass C osmetics。同年，收购珂泊亚化妆品集团将AHC收入麾下。2019年引入好莱坞高端护肤品牌KateSomerville；2020年引入高端护肤品牌Tatcha。

据媒体报道，2017年至今，联合利华收购资金高达160亿欧元，收购品牌阵容中不乏高端品牌。与此同时，联合利华还表示将出售一些体量小、低端的个护品牌，以转向增长更快的领域。

在业内看来，联合利华频繁收购构筑品牌阵容，或更多来源于自身业绩的不稳定。财报数据显示，2018年，联合利华收入同比下滑5.09%；2019年，收入增长1.96%，净利润下滑39.96%；2020年收入下滑2.24%，净利润下滑0.78%。

当然，除业绩承压外，对手带来的竞争或成为联合利华不断求变的原因之一。联合利华最大的竞争对手宝洁近两年不断发力美妆、日化领域，同样也在向高端化布局转型。尤其宝洁旗下的sk-ll在高端化妆品领域占据着一定的地位。此外，在衣物护理方面，国内的蓝月亮、立白等不断拓展市场，同时也在推动产品走向高端化。

业内人士表示，不论是来自旗下品牌的品控问题，还是来自对手的竞争，都是联合利华转型中面临和需要解决的问题。

(责任编辑：探索)